Pentru a utiliza TeleDoc aveți nevoie de un smartphone cu iOS sau Android
precum și de aplicația MyTeleDoc și de un abonament TeleDoc activ.
Da
întregul proces de înregistrare se realizează în cadrul aplicației TeleDoc.
Trebuie doar să apăsați "Nu am un cont" și să finalizați procesul de înregistrare.
Vă puteți reseta sau schimba parola în orice moment cu ajutorul adresei dumneavoastră de e-mail.
TeleDoc oferă asistență medicală generală pentru adulți și copii. Inclusiv rețete
a doua opinie și vaccinare.
Puteți vorbi cu un medic ori de câte ori doriți.
Durata consultației cu medicul nu este limitată. Diagnosticele precise și sfaturile bune sunt foarte importante pentru noi.
Calitatea de membru standard se aplică persoanei înregistrate și poate fi utilizată în principal numai de către și pentru aceasta. Cu toate acestea
există o excepție pentru copiii mici până la împlinirea vârstei de șase ani.
Datorită intrării în vigoare a "Legilor Corona"
în prezent putem emite rețete online.
Primiți rețeta dumneavoastră direct în aplicația MyTeleDoc.
Din păcate
în prezent
TeleDoc nu poate emite trimiteri. Cu toate acestea
această funcție ar trebui să devină disponibilă în curând.
TeleDoc funcționează în străinătate la fel ca în Austria
deși este important să aveți o conexiune stabilă la internet (3G 4G sau 5G).Atenție: Este posibil să se perceapă taxe suplimentare de roaming.
Da
puteți efectua înregistrarea pentru o altă persoană. Trebuie doar să introduceți datele pentru cealaltă persoană atunci când completați cererea.
De regulă
timpul de așteptare în aplicația noastră este mai mic de un minut. Veți fi informat dacă timpii de așteptare sunt mai lungi.
Dacă sunteți înregistrat
veți fi conectat automat cu un medic
de obicei în câteva secunde.
Medicii sunt
în principal
medici generaliști sau medici specialiști. În viitor
va fi posibilă și rezervarea de consultații specifice pentru anumite domenii de specialitate.
Deoarece TeleDoc angajează o echipă formată din mai mulți medici
este posibil să nu fiți întotdeauna conectat cu același medic. Cu toate acestea
avem un dosar medical intern în care fiecare membru al echipei noastre de medici poate vedea istoricul dumneavoastră medical atunci când sunați.
Medicii provin din țara pe care ați selectat-o în timpul înregistrării
sunt înregistrați la Camera Medicală și au mai mulți ani de experiență în practica generală.
Din motive de protecție a datelor
este la latitudinea medicului dacă vă dă sau nu numele său. În majoritatea cazurilor
acest lucru nu reprezintă o problemă.
Deoarece sistemul nostru vă atribuie următorul medic care devine disponibil
nu există nicio garanție că veți vorbi cu același medic.
Toate consultațiile la medicul de familie sunt acoperite de taxa de membru.
Prețurile de membru variază de la o țară la alta. Vizitați pagina noastră de prețuri pentru a obține informații detaliate.
Da. Produsele noastre constau în două abonamente diferite (TeleDoc Standard
TeleDoc Family) și o opțiune "Apel unic".
Abonamentele noastre sunt debitate lunar.
TeleDoc are o durată minimă a contractului de 1 an. Vă puteți rezilia abonamentul oricând
iar după o astfel de reziliere
acesta se încheie automat la sfârșitul ultimei perioade de plată.
TeleDoc acceptă toate metodele obișnuite de plată: MasterCard
Visa
American Express
PayPal
ApplePay
etc.
În prezent
calitatea de membru TeleDoc nu este deductibilă fiscal în majoritatea țărilor
dar consultați legislația locală pentru actualizări.
Vă puteți conecta la site-ul nostru web cu numele de utilizator și parola dvs. și vă puteți încheia calitatea de membru în setările contului.
Taxa lunară acoperă toate serviciile incluse în abonamentul TeleDoc. Acesta nu include costurile care apar în timpul examinărilor ulterioare
costul medicamentelor
costul rețetelor sau orice taxe care trebuie plătite furnizorului dumneavoastră de telefonie mobilă.
Este foarte ușor să vă gestionați informațiile de contact în cadrul aplicației.
Nu aveți nevoie de asigurare publică de sănătate pentru a utiliza TeleDoc.
TeleDoc nu este un asigurător de sănătate. Suntem o companie de telemedicină care își oferă serviciile asiguratorilor de sănătate
dar nu se substituie acestora.
Asigurările publice de sănătate nu suportă în prezent costurile
dar legile se schimbă și vă vom ține la curent cu modificările locale.
Costurile pot fi recuperate de la anumite case de asigurări de sănătate. Contactați casa de asigurări de sănătate pentru mai multe informații.
TeleDoc este disponibil pentru toată lumea
indiferent dacă are sau nu asigurare de sănătate.
Numărul dvs. de asigurare socială nu este necesar pentru a avea o consultație cu un medic
dar este necesar pentru a putea elibera anumite rețete.
Datele dvs. sunt în siguranță la noi
deoarece sistemul nostru criptează datele dvs. și transmisia video în așa fel încât doar dvs. și medicul să aibă acces la ele. Mai multe informații pot fi găsite pe pagina noastră dedicată pentru protecția și securitatea datelor.
TeleDoc păstrează o fișă medicală internă care poate fi văzută doar de către medicul care vă tratează.
Vă puteți prelua istoricul medical în aplicația MyTeleDoc App. Între timp
vă rugăm să contactați office@teledoc-austria.com pentru orice întrebări legate de acest subiect.
Consultările dvs. audio sunt înregistrate de noi și salvate pentru o perioadă limitată din motive legale.
Pentru a utiliza serviciile TeleDoc
aveți nevoie de un smartphone cu iOS sau Android
precum și de aplicația MyTeleDoc și de un abonament TeleDoc activ.
În cazul în care medicul nu vă poate vedea sau auzi
asigurați-vă că camera frontală și microfonul sunt activate și că ați permis aplicației să le acceseze.
Da
puteți fi conectat simultan de pe cel mult două dispozitive.