За да използвате TeleDoc
Ви е необходим смартфон
базиран на iOS или Android
както и приложението MyTeleDoc с активен абонамент в платформата TeleDoc.
Да
процесът на регистрация може да бъде извършен изцяло в приложението TeleDoc. Просто натиснете „Нямам акаунт“ и следвайте инструкциите.
Можете да нулирате или промените паролата си по всяко време с помощта на Вашия имейл адрес.
TeleDoc предлага общи медицински грижи за възрастни и деца. Включително рецепти
второ мнение и ваксинация.
Можете да говорите с лекар толкова често
колкото пожелаете.
Продължителността на консултацията с лекаря не е ограничена. Точната диагноза и добрият съвет са много важни за нас.
Нашето стандартно членство важи за регистрираното лице и принципно може да се използва само от и за него. Въпреки това
има изключение за малки деца до шестия им рожден ден.
Поради влизането в сила на мерките
свързани с корона-кризата
в момента можем да издаваме рецепти онлайн.
Получавате рецептата си директно в приложението MyTeleDoc.
За съжаление в момента TeleDoc не може да издава направления. Надяваме се
тази функция скоро да бъде достъпна.
TeleDoc работи в чужбина точно както в България. Важно е да имате стабилна интернет връзка (3G 4G или 5G). Внимание: Възможно е да бъдат начислени допълнителни такси за роуминг.
Да. Можете да извършите регистрацията за друго лице. Просто въведете данните за другото лице при попълване на заявлението.
По правило времето за изчакване в нашето приложение е по-малко от минута. Ще бъдете информирани
ако времето за чакане е по-дълго.
Ако сте регистрирани
ще бъдете свързани с лекар автоматично - обикновено в рамките на няколко секунди.
Лекарите са предимно общопрактикуващи лекари или лекари-специалисти. В бъдеще ще бъде възможно да се записват и часове за целеви консултации за определени специализирани области.
Тъй като TeleDoc работи с екип от няколко лекари
е възможно не винаги да бъдете свързвани с един и същ лекар. Въпреки това ние сме разположили вътрешната медицинска документация така
че всеки член на нашия екип от лекари да може да вижда медицинската Ви история
когато се обадите.
Лекарите идват от страната
която сте избрали по време на регистрацията
регистрирани са в Лекарска камара и имат няколкогодишен опит в общата практика.
От съображения за защита на личните данни
лекарят решава дали да Ви даде името си или не. В повечето случаи това не представлява проблем.
Тъй като нашата системата Ви разпределя автоматично към следващия свободен лекар
няма гаранция
че ще говорите със същия лекар.
Всички консултации с общопрактикуващ лекар се покриват от членския внос.
Цените на членството варират в зависимост от страната. Посетете страницата ни с цените
за да получите подробна информация.
Да. Нашите продукти "TeleDoc абонамент стандартен"
"TeleDoc абонамент семейство" и опция "Еднократно обаждане".
Членските ни вноски се дебитират ежемесечно.
Минималната продължителност на договора с TeleDoc е 1 година. Можете да се откажете от членството си по всяко време
в резултат на което то автоматично се прекратява в края на последния период на плащане.
TeleDoc приема всички обичайни начини на плащане: MasterCard
Visa
American Express
PayPal
ApplePay
и т.н.
Понастоящем членството в TeleDoc не подлежи на приспадане от данъци в повечето страни
но проверявайте местните закони за актуализации.
Можете да влезете в нашия уебсайт с потребителското си име и парола и да прекратите членството си в настройките на профила.
Месечната такса покрива всички услуги
включени в членството Ви в TeleDoc. Тя не включва разходите
които възникват по време на допълнителни прегледи
разходите за лекарства
разходите за рецепти или такси
дължими на Вашия мобилен оператор.
От приложението много лесно се управлява Вашата лична информация за контакт.
Не
няма нужда да сте обществено здравно осигурен/а
за да използвате TeleDoc.
TeleDoc не е здравен застраховател. Ние сме телемедицинска компания
която предлага своите услуги на здравни застрахователи
но не ги заменя.
Общественото здравно осигуряване (НЗОК) в момента не покрива разходите
но законите се променят
ще Ви държим в течение за новости в местното законодателство.
Определени застрахователни компании възстановяват разходите. Свържете се с Вашия здравен застраховател за повече информация.
TeleDoc е достъпен за всички
независимо дали имат здравна застраховка или не.
Вашето ЕГН не е необходимо за консултация с лекар
но е необходимо
преди да можем да издадем определени рецепти.
При нас личните Ви данни са защитени
защото нашата система криптира както самите данните
така и видеовръзката по такъв начин
че само Вие и Вашият лекарят имате осигурен достъп до тях. Повече информация можете да намерите на нашата уеб страница в раздела за защита и сигурност на данните.
TeleDoc съхранява вътрешна медицинска документация (досие)
която може да бъде видяна само от лекуващия Ви лекар.
Можете да видите Вашите медицинските данни и история в приложението MyTeleDoc
а междувременно за всякакви текущи въпроси в тази връзка се обръщайте към office@teledoc-austria.com.
Записваме и съхраняваме аудиото на Вашите консултации за ограничен период от време по юридически съображения.
За да използвате услугите на TeleDoc
Ви е необходим смартфон базиран на iOS или Android
както и приложението MyTeleDoc с активно членство в TeleDoc.
Ако лекарят не може да Ви види или чуе
уверете се
че предната Ви камера и микрофонът са активирани и че сте разрешили на приложението достъпа до тях.
Да. В системата может да се влезе едновременно от до две устройства.