fbpx

Bármi kérdés?

A szolgáltatásunkkal kapcsolatos összes információ, valamint a gyakran feltett kérdésekre adott válasz.

A TeleDoc használatához iOS vagy Android alapú okostelefonra, valamint aktív TeleDoc tagsággal rendelkező MyTeleDoc alkalmazásra van szükség.

Igen, a teljes regisztráció befejeződött a TeleDoc alkalmazáson belül. Csak nyomja meg a „Nincs fiókom” gombot, és fejezze be a regisztráció folyamatát.

Az e-mail címe segítségével bármikor visszaállíthatja vagy megváltoztathatja a jelszavát.

A TeleDoc általános orvosi ellátást kínál felnőttek és gyermekek számára. Beleértve a vényeket, a második véleményt és az oltást.

Beszélhet orvosával, ahányszor csak akar.

Az orvossal folytatott konzultáció hossza nincs korlátozva, mert a pontos diagnózis és a jó tanács nagyon fontos számunkra.

Normál tagságunk a regisztrált személyre vonatkozik, és alapvetően csak ők használhatják őket. Van azonban kivétel a kisgyermekek számára hatvanadik születésnapjukig.

A „koronatörvények” megalkotása miatt jelenleg online tudunk recepteket kiadni.

A vényt közvetlenül a MyTeleDoc alkalmazásban kapja meg.

Sajnos a TeleDoc jelenleg nem adhat ki hivatkozásokat. Ennek a funkciónak azonban hamarosan elérhetővé kell válnia.

A TeleDoc ugyanúgy külföldön dolgozik, mint Ausztriában, bár fontos a stabil internetkapcsolat (3G, 4G vagy 5G).

Vigyázat: További roaming díjak merülhetnek fel.

Igen, elvégezheti a regisztrációt egy másik személy számára. A jelentkezés kitöltésekor egyszerűen adja meg a másik személy adatait.

Általános szabály, hogy az alkalmazásunkban a várakozási idő kevesebb, mint egy perc. Tájékoztatjuk, ha hosszabb a várakozási idő.

Ha regisztrált, rendszerint néhány másodpercen belül automatikusan kapcsolatba lép egy orvossal.

Az orvosok elsősorban háziorvosok vagy szakorvosok. A jövőben célzott konzultációkat is lehet foglalni bizonyos szakterületek számára.

Mivel a TeleDoc számos orvosból álló csapatot alkalmaz, lehetséges, hogy nem mindig ugyanazzal az orvossal áll kapcsolatban. Van azonban egy belső orvosi nyilvántartásunk, amelynek eredményeként orvoscsoportunk minden tagja láthatja az Ön kórtörténetét, amikor felhívja.

Az orvosok a regisztráció során kiválasztott országból származnak, be vannak jegyezve az Orvosi Kamarába, és több éves tapasztalattal rendelkeznek az általános gyakorlatról.

Adatvédelmi okokból az orvos feladata, hogy megadja-e a nevét vagy sem. A legtöbb esetben azonban ez nem jelent problémát.

Mivel rendszerünk a következő orvoshoz rendel, aki elérhetővé válik, nincs garancia arra, hogy ugyanazzal az orvossal fog beszélni.

Minden háziorvosi konzultációt a tagdíj fedez

Normál tagságunk havi XX-nál kezdődik.

Nem, szolgáltatásunk előfizetéses modellen alapul. A havi XX eurós szokásos tagsággal mindig orvos áll rendelkezésre, és bármikor felveheti a kapcsolatot videohívással.

Tagságunk havi XX eurónál kezdődik, és havonta terheljük.

A TeleDoc 1 éves minimális szerződéssel rendelkezik. Minden alkalommal felmondhatja tagságát, és egy ilyen felmondás után automatikusan a legutóbbi fizetési időszak végén szűnik meg.

A TeleDoc elfogad minden fizetési módot: MasterCard, Visa, American Express, PayPal, ApplePay stb.

A TeleDoc tagság jelenleg a legtöbb országban nem vonható le adóból, de a helyi törvényekről olvassa el a frissítéseket.

Felhasználónévvel és jelszóval bejelentkezhet weboldalunkra, és a fiókbeállításokban megszakíthatja tagságát.

A havidíj fedezi az összes TeleDoc tagsággal kapcsolatos szolgáltatást. Nem tartalmazza a további vizsgálatok során felmerülő költségeket, a gyógyszerköltségeket, a receptek költségeit vagy a mobiltelefon szolgáltatójának fizetendő díjakat.

Nagyon könnyű kezelni elérhetőségeit az App-en belül

A TeleDoc használatához nincs szüksége állami egészségbiztosításra.

A TeleDoc nem egészségbiztosító. Távgyógyászati ​​cég vagyunk, amely szolgáltatásokat kínál az egészségbiztosítóknak, de nem helyettesíti ezeket.

A közegészségügyi biztosítók jelenleg nem viselik a költségeket, de a törvények változnak, folyamatosan tájékoztatjuk Önt a helyi változásokról.

A költségeket a kiválasztott egészségbiztosítóktól lehet igényelni. További információért forduljon egészségbiztosítójához.

A TeleDoc mindenki számára elérhető, függetlenül attól, hogy rendelkezik-e egészségügyi biztosítással.

Az Ön társadalombiztosítási száma nem szükséges az orvossal való konzultációhoz, de szükséges, mielőtt bizonyos recepteket kiadhatnánk.

Az Ön adatai biztonságosak nálunk, mert rendszerünk titkosítja az Ön adatait és a videoátvitelt oly módon, hogy csak Ön és az orvos férhet hozzá. További információ az Adatvédelem és titkosság című külön oldalon található.

A TeleDoc belső orvosi nyilvántartást vezet, amelyet csak az Önt kezelő orvos láthat.

Betegségét a MyTeleDoc alkalmazásban töltheti le, addig pedig bármilyen kapcsolódó kérdéssel forduljon az office@teledoc-austria.com címhez.

A konzultációk hangját mi rögzítjük, és jogi okokból korlátozott ideig elmentjük.

A TeleDoc szolgáltatásainak használatához iOS vagy Android alapú okostelefonra, valamint aktív TeleDoc tagsággal rendelkező MyTeleDoc alkalmazásra van szükség.

Ha az orvos nem lát vagy hall, ellenőrizze, hogy az első kamera és a mikrofon be van-e kapcsolva, és hogy engedélyezte-e az alkalmazás számára ezek elérését.

Igen, egyszerre akár két eszközről is bejelentkezhet.

Nem talált választ a kérdésére? Írj nekünk!