fbpx

Van meg egyéb kérdésé hozzánk?

Szolgáltatásunkkal kapcsolatos összes információ és a gyakorta ismetelt kérdésekre adott válaszok ezen az oldalon találhatók!

Ha szeretne tudni hogyan kell regisztrálni, kérjük kattintson ide.

A TeleDoc használatához iOS vagy Android alapú okostelefonra, valamint aktív TeleDoc tagsággal rendelkező MyTeleDoc alkalmazásra van szükség.

Igen, a teljes regisztráció befejeződött a TeleDoc alkalmazáson belül. Csak nyomja meg a „Nincs fiókom” gombot, és fejezze be a regisztráció folyamatát.

Az e-mail címe segítségével bármikor visszaállíthatja vagy megváltoztathatja a jelszavát.

A TeleDoc általános orvosi ellátást kínál felnőttek és gyermekek számára. Beleértve a vényeket, a másod véleményt és az oltást.

Beszélhet orvosával, ahányszor csak akar.

Az orvossal folytatott konzultáció hossza nincs korlátozva, mert a pontos diagnózis és a jó tanács nagyon fontos számunkra.

Normál tagságunk a regisztrált személyre vonatkozik, és alapvetően csak ők használhatják őket. Ez alól kivételt képez minden meg 6. életévét nem betöltött kisgyermek, számukra is elérhető a szolgáltatás.

A 60/2003. (X.20.) számú kormányrendelet szabályozza es engedélyezi a telemedicina szolgáltatások vény kiadási eljárás rendjét

A vényt közvetlenül a MyTeleDoc alkalmazásban kapja meg.

Jelenleg a TeleDoc nem tud orvosi beutalót kiállítani, azonban a jövőben ez része lesz a szolgáltatásunknak.

A TeleDoc szolgáltatás működik külföldön is, fontos azonban a stabil internet kapcsolat (3G, 4G, 5G). Figyelem: egyes országokból az internet használata roaming díjas, az esetleges felmerülő roaming díj az ügyfelet terheli.

Igen, elvégezheti a regisztrációt egy másik személy számára. A jelentkezés kitöltésekor egyszerűen adja meg a másik személy adatait.

Általános szabály, hogy az alkalmazásunkban a várakozási idő kevesebb, mint egy perc. Tájékoztatjuk, ha hosszabb a várakozási idő.

Ha regisztrált, rendszerint néhány másodpercen belül automatikusan kapcsolatba lép egy orvossal.

Orvosaink elsősorban háziorvosok. A jövőben egyéb szakorvosaink is rendelkezésükre állnak majd.

Mivel a TeleDoc számos orvosból álló csapatot alkalmaz, lehetséges, hogy nem mindig ugyanazzal az orvossal áll kapcsolatban. Van azonban egy belső orvosi nyilvántartásunk, amelynek eredményeként orvoscsoportunk minden tagja láthatja az Ön kórtörténetét, amikor felhívja.

Az orvosok a regisztráció folyamata során, Ön által kiválasztott országból származnak, orvosi kamarai tagsággal es több eves szakmai tapasztalattal rendelkeznek.

Adatvédelmi okokból az orvos feladata, hogy megadja-e a nevét vagy sem. A legtöbb esetben azonban ez nem jelent problémát.

Rendszerünk a hívásokat érkezési sorrendben a következő elérhető orvoshoz irányítja, tehát nem tudjuk hogy következő hívásánál garantálni hogy rendszerünk ugyanahhoz az orvoshoz irányítja.

Minden háziorvosi konzultációt a tagdíj fedez

Normál tagságunk havi XX-nál kezdődik.

Nem, szolgáltatásunk előfizetéses alapon működik. A havi XX forintos rendes tagsággal mindig orvos áll rendelkezésére, es bármikor felveheti vele a kapcsolatot videó hívással.

Tagságunk havi XX forint-tol elérhető, es havonta terheljük.

A TeleDoc 1 éves minimális szerződéssel rendelkezik. Minden alkalommal felmondhatja tagságát, és egy ilyen felmondás után automatikusan a legutóbbi fizetési időszak végén szűnik meg.

A TeleDoc elfogad minden fizetési módot: MasterCard, Visa, American Express, PayPal, ApplePay stb.

A TeleDoc tagság jelenleg a legtöbb országban nem vonható le adóból, de a helyi törvényekről olvassa el a frissítéseket.

Felhasználónévvel és jelszóval bejelentkezhet weboldalunkra, és a fiókbeállításokban megszakíthatja tagságát.

A havidíj fedezi az összes TeleDoc tagsággal kapcsolatos szolgáltatást. Nem tartalmazza a további vizsgálatok során felmerülő költségeket, a gyógyszerköltségeket, a receptek költségeit vagy a mobiltelefon szolgáltatójának fizetendő díjakat.

Nagyon könnyű kezelni elérhetőségeit az App-en belül

A TeleDoc használatához nincs szüksége állami egészségbiztosításra.

A TeleDoc nem egészségbiztosító. Távgyógyászati ​​cég vagyunk, amely szolgáltatásokat kínál az egészségbiztosítóknak, de nem helyettesíti ezeket.

Az társadalom biztosítás jelen törvényi szabályozása nem fedezi a TeleDoc szolgáltatásával kapcsolatos költségeket, amennyiben változás történik úgy tájékoztatni fogjuk.

A TeleDoc költségének elszámolhatóságát kérjük egyeztesse a biztosító társaságával.

A TeleDoc mindenki számára elérhető, függetlenül attól, hogy rendelkezik-e egészségügyi biztosítással.

Az Ön TAJ száma nem szükséges az orvosi konzultációhoz, azonban az esetleges recept felíráshoz szükséges lehet.

Az Ön adatai biztonságosak nálunk, mert rendszerünk titkosítja az Ön adatait és a videoátvitelt oly módon, hogy csak Ön és az orvos férhet hozzá. További információ az adat védelmi tájékoztató című oldalon található.

A TeleDoc belső orvosi nyilvántartást vezet, amelyet csak az Önt kezelő orvos láthat.

Kortörténetem es korlapom a TeleDoc applikáción keresztül elérhető.

A konzultációk hanganyagát rögzítjük es a hatályos törvényi szabályozás kereteben kerül kezelésre.

A TeleDoc szolgáltatásainak használatához iOS vagy Android alapú okostelefonra, valamint aktív TeleDoc tagsággal rendelkező MyTeleDoc alkalmazásra van szükség.

Ha az orvos nem lát vagy hall, ellenőrizze, hogy az első kamera és a mikrofon be van-e kapcsolva, és hogy engedélyezte-e az alkalmazás számára ezek elérését.

Igen, egyszerre akár két eszközről is bejelentkezhet.

Nem talált választ a kérdésére? Írj nekünk!