Чтобы использовать TeleDoc; вам необходим смартфон на базе iOS или Android
а также мобильное приложение MyTeleDoc с активным членством в TeleDoc.
Да; весь процесс регистрации находится внутри программы TeleDoc.
Просто нажмите «У меня нет аккаунта» и завершите процесс регистрации.
Вы можете в любое время сбросить или изменить пароль с помощью своего электронного адреса.
TeleDoc предлагает общую медицинскую помощь взрослым и детям. В том числе рецепты; второе медицинское заключение и вакцинацию.
Вы можете общаться с лечащим врачом так часто; как вам нужно.
Продолжительность вашей консультации с врачом не ограничена. Точные диагнозы и хорошие советы очень важны для нас.
Наше стандартное членство распространяется на зарегистрированное лицо и в основном может использоваться только ими и для них. Однако есть исключение для маленьких детей в возрасте до 6 лет.
Из-за ввода в действие "законов о короне" мы можем выдавать рецепты в Интернете.
Вы получаете рецепт непосредственно в MyTeleDoc.
К сожалению; TeleDoc не может выдавать перенаправление. Однако вскоре эта функция должна быть доступна.
TeleDoc работает за границей так же; как и в Украине; однако важно иметь стабильное подключение к Интернету (3G 4G или 5G). Внимание! Возможны дополнительные расходы на роуминг.
Да; регистрацию можно осуществить для другого лица. Просто заполните заявку для другого лица.
Как правило; время ожидания в нашем приложении составляет менее минуты. Вы будете уведомлены; если время ожидания будет длиннее.
Если вы зарегистрированы; вы обычно в течение нескольких секунд автоматически свяжитесь с врачом.
Врачи – это преимущественно врачи общей практики или врачи-специалисты. В будущем можно будет заказать целевые консультации для отдельных специализированных областей.
Поскольку в TeleDoc работает команда; состоящая из нескольких врачей
возможно вы не всегда будете связаны с одним и тем же врачом. Однако у нас есть внутренняя медицинская карточка; в которой каждый член нашей команды врачей может увидеть вашу историю болезни; когда вы звоните по телефону.
Врачи из страны; которую вы выбрали во время регистрации; зарегистрированы в Врачебной палате и имеют многолетний опыт общей практики.
По мнению защиты данных; от врача зависит; назовет ли он вам свое имя или нет. В большинстве случаев это не составляет проблемы.
Поскольку наша система соединяет вас с доступным врачом; нет гарантии
что вы поговорите с тем же врачом.
Все консультации врача общей практики покрываются членским взносом.
Цены на членство варьируются от страны к стране. Посетите нашу страницу цен; чтобы получить подробную информацию.
Да. Наши продукты состоят из двух разных членств (TeleDoc Стандарт; TeleDoc Семейный) и опции "Одноразовый звонок".
Плата за членство списывается ежемесячно.
Минимальный срок контракта TeleDoc составляет 1 год. Вы можете каждый раз прекращать членство; и после такой остановки оно автоматически прекращается в конце последнего периода оплаты.
TeleDoc принимает все распространенные способы оплаты: MasterCard
Visa
American Express
PayPal
ApplePay и т.д.
В настоящее время членство в TeleDoc в большинстве стран не облагается налогами; но за обновлениями обращайтесь к местному законодательству.
Вы можете войти на наш веб-сайт с именем пользователя и паролем и прекратить членство в настройках учетной записи.
Ежемесячная плата покрывает все услуги; включенные в членство в TeleDoc. Он не включает какие-либо расходы; возникающие при дальнейших обследованиях
стоимость лекарств; стоимость рецептов или какие-либо сборы; уплачиваемые вашему оператору мобильной связи.
Вы можете легко изменить свою контактную информацию внутри программы в своем профиле.
Для использования TeleDoc вам не нужно государственное медицинское страхование.
TeleDoc не является страховщиком здоровья. Мы телемедицинская компания; которая предлагает свои услуги страховщикам; но не заменяет их.
Страховщики общественного здоровья не несут расходов; но законы меняются; мы будем информировать вас о местных изменениях.
Расходы можно потребовать от выбранных страховых компаний. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему медицинскому страховщику.
TeleDoc доступен каждому независимо от того; есть ли у них медицинское страхование.
Ваш номер социального страхования не нужен для консультации с врачом; но он нужен
прежде чем мы сможем выдать определенные рецепты.
Ваши данные у нас в безопасности; поскольку наша система шифрует ваши данные и передачу видео таким образом; что только вы и врач имеете доступ к ним. Более подробную информацию можно найти на нашей специальной странице защиты данных.
TeleDoc хранит внутреннюю медицинскую книгу; которую может увидеть только лечащий врач.
Вы можете получить свою историю болезни в программе MyTeleDoc; пожалуйста
свяжитесь с office@teledoc-austria.com с любыми соответствующими вопросами.
Звук ваших консультаций записывается нами и сохраняется в течение ограниченного периода по юридическим причинам.
Чтобы воспользоваться услугами TeleDoc; вам нужен смартфон на базе iOS или Android; а также приложение MyTeleDoc с активным членством в TeleDoc.
Если врач не видит и не слышит; убедитесь; что ваша передняя камера и микрофон активированы; и вы разрешили программе получить доступ к ним.
Да; вы можете войти в систему одновременно с двух устройств.